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Uma cidade cada vez melhor de se viver
PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE SÃO BERNARDO DO CAMPO
em São Bernardo do Campo
DA PARTICIPAÇÃO
Uma cidade cada vez melhor de se viver
PROTAGONISTAS
PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE SÃO BERNARDO DO CAMPO
projeto protagonistas da participação
ontologia da linguagem
resultados preliminares
* 45% das pessoas entrevistadas consideram que o maior problema que enfrentamos, na hora de estabelecer uma boa comunicação, está nos diferentes códigos, percepções e entendimentos com os quais nos relacionamos unos com os outros. Embora utilizemos um mesmo idioma, a construção dos significados varia entre as pessoas. Pouco reconhecido, o imaginário sobre o "real" representa um entrave que pode muitas vezes comprometer o diálogo, principalmente quando dependemos dele para solucionar problemas.
* Os resultados preliminares da pesquisa apontam também à rigidez das nossas interpretações e a pouca flexibilidade para ouvir e escutar como uma das mais prováveis causas dos ruídos da nossa comunicação.
* Ainda com hipótese podemos apontar que há uma situação de dislexia coletiva diante da qual as nossas ideias preconcebidas substituem as informações ausentes na realidade. Ou seja, diante de uma situação nova, não optamos por conhecer todas as variáveis disponíveis para uma boa interpretação, mas as substituímos por conceitos cristalizados a partir das nossas experiências anteriores. O grande problema dessa dislexia social ocorre na medida em que solemos, com pouca informação, assumir conclusões em função de experiências passadas.
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