* Um dos maiores  espaços de fricção social ocorre no exercício e reivindicação dos nossos direitos e deveres. Na pesquisa realizada observamos que 58% dos entrevistados reconhece que a cidadania plena somente pode ser exercida a partir da reivindicação e conquista dos nossos direitos, assim como pelo cumprimento de obrigações que, como deveres, integram o campo das responsabilidades às quais estamos submetidos. Tanto os direitos como os deveres formam parte da equação democrática do desenvolvimento;

* Há, contudo, um 23% de opiniões que afirmam que direitos não reconhecidos são um entrave para a consecução de uma sociedade com as mesmas oportunidades para todos. Esse valor supera quase em 100% a percepção sobre a importância dos deveres e do compromisso individual e coletivo como motor do desenvolvimento, que alcança somente um 12%.