* A percepção mais forte que surge na pesquisa retrata o caráter conciliador do público entrevistado. Os resultados apontam que antes de enfrentar uma situação de tensão ou conflito é melhor optar por estratégias para evitá-lo. Foram 38% os que espontaneamente declararam uma postura contrária a qualquer tipo de enfrentamento. Esta porcentagem não reproduz um universo fechado entre os que evitam / estimulam o conflito, pois partimos de uma pergunta de base qualitativa onde a resposta espontânea dá condições para vários entendimentos. Assim, com 25% estão os que afirmam que na nossa sociedade não estamos acostumados a ouvir críticas. Essa declaração, portanto, também estaria dentro do grupo que prefere o silêncio ou um tom conciliador antes que a discussão ou o enfrentamento;

* Ainda, resultados mostram um tipo de resposta similar àquelas obtidas por outras provocações do questionário. Por exemplo, entre as causas do silêncio diante de situações complexas de enfrentamento conseguimos identificar: falta de informação, teimosia, relações de poder, e incluso apatia.